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Course Image ¿Cómo respetar los derechos de los consumidores?

¿Cómo respetar los derechos de los consumidores?

  • A quién va dirigido: A gerentes, directores o dueños de restaurantes y bares.
  • Objetivo general: Que el participante conozca los derechos de los consumidores,
  • las obligaciones que tiene como proveedor de alimentos y servicios, las malas
  • prácticas más comunes y los procedimientos administrativos que se pueden seguir
  • y las sanciones que pueden llegar a aplicarle.
  • Beneficios: Generar una cultura de respeto de los consumidores. Distinguirse
  • como un restaurante o bar que cumple con sus obligaciones como proveedor.
  • Mejorar la reputación del negocio obteniendo reseñas positivas.
  • Duración del curso: 17 minutos
  • Temario
  1. Introducción
  2. Derechos de los consumidores
  3. Situaciones que pueden causar una queja o denuncia
  4. ¿Qué hacer si presentan una queja o denuncia?

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